to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Süt Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Alanya’da bir BİM şubesinden Sek marka süt aldım, ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen süt bozuk çıktı. Sütü açtığımda tadı ve kokusu normal değildi, resim ve video çekip durumu belgeledim ve sütün tamamını lavaboya dökmek zorunda kaldım.
Yaşadığım sorun üzerine Instagram üzerinden Sek’e yazdım, bana bir telefon numarası verip bu numara ile görüşmem gerektiği söylendi. Verilen numarayı defalarca aramama rağmen yaklaşık 5 dakika boyunca kimse telefona bakmadı ve muhatap bulamadım.
Hem bozuk ürünle mağdur edilmem hem de iletişim kuramıyor olmam nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum. Bozuk çıkan ürünüm için özür dilenmesini, ürün bedelinin iadesini ya da ürün değişimi yapılmasını ve tarafıma mutlaka geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SEKSÜT Endüstrisi Kurumu A.Ş Müşteri Hizmetleri
Bu kadar hızlı iletişime geçip mağduriyetimi gidereceğinizi tahmin etmemiştim, ilgi ve alakanız için çok teşekkür ederim.
