to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Çilekli Süt Yüzünden Otizmli Çocuğum Sağlık Sorunu Yaşadı
04.10.2025 tarihinde saat 16:12’de Alanya’daki BİM marketten 4 yaşındaki otizmli çocuğum için Sek marka çilekli süt aldım. Eve döndükten sonra çocuğum sütü içmeye başladıktan hemen sonra ağlamaya ve kusmaya başladı. Sütün tadına baktığımda, aşırı derecede acı ve asitli bir tat olduğunu fark ettim. Hemen aldığım markete giderek durumu anlattım ve raftaki aynı ürünlerin kaldırılmasını istedim. Market çalışanları, telafi amacıyla farklı marka bir çilekli süt verdi ve yardımcı oldular. Ürünün son kullanma tarihi 22.11.2025 olmasına rağmen bu şekilde bozuk çıkması tamamen Sek markasının sorumluluğundadır.
Çocuğumun sütü tamamen içmemiş olması büyük bir şans, aksi halde daha ciddi sağlık sorunları yaşayabilirdik. Çocuğum otizmli ve bu tarz olumsuz deneyimler onun için çok daha zorlayıcı oluyor. Elimde fişin resmi mevcut, ancak ambalajı markete teslim ettim.
Sek markasından, insan sağlığını tehdit eden bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını, yaşanan mağduriyet için özür dilenmesini ve çocuğumun güveninin yeniden kazanılması adına ona bir hediye gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SEKSÜT Endüstrisi Kurumu A.Ş Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleri iletişime geçerek özür diledil ve telafi için hediye ürün göndereceklerini söylediler
