to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Olmayan Sek Çilekli Süt Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Desteği
Sek markasına ait çilekli süt ürünüyle ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Gebze’deki bir marketten yaklaşık son bir ay içerisinde aldığım çilekli sütün üzerinde son kullanma tarihi yer almıyordu. Bu nedenle ürünü güvenle tüketemediğimiz için açıp içemedik.
Son kullanma tarihi bulunmayan bir süt ürününü tüketime uygun görmüyorum ve bu durum hem sağlık hem de gıda güvenliği açısından ciddi bir sorun oluşturuyor. Bu durum üzerine Sek müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca mail yoluyla da ulaştım. Benden telefon numaram istendi, ürüne dair videoyu da mail ile kendileriyle paylaştım; ancak buna rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve aranmadım.
Ürünün fişi şu an elimizde olmasa da, Sek’in bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını ve ilgili çilekli süt ürününün tarafıma yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sorunun başka tüketicilerin başına gelmemesi için, bu ürünlerin ambalaj ve tarih kontrollerinin yapılmasını ve son kullanma tarihi bulunmayan ürünlerin market raflarından kaldırılması konusunda da gerekli aksiyonların alınmasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SEKSÜT Endüstrisi Kurumu A.Ş Müşteri Hizmetleri
Hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ürünü çocuğuma içiremedim.
Şaka gibi dönüş yapmadılar!
Hala dönüş yapmadılar ürün çöpte teşekkürler Sütaş!
