to read complaints and reviews, or file yours.Ambalajda Çilek Yazılıyken İçeriğinde Kayısı Ve Kıl Olması
26.04.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Sek Quark Çilekli 140 gram ürünlerinden sipariş verdim. Ambalajın üzerinde çilekli yazmasına rağmen ürünün içinden kayısı parçaları çıktı ve ayrıca ürünün içinde kıl vardı. Ürünün son kullanma tarihi 03.06.2026 olarak görünüyordu.
Kayısıya karşı alerjim var ve kayısılı bir ürün almak istesem özellikle kayısılı sipariş ederdim. Ambalajda çilekli yazmasına rağmen içeriğin kayısılı olması hem sağlık açısından beni riske soktu hem de güvenimi tamamen sarstı. Bu nedenle aldığım tüm ürünler çöpe gitmek zorunda kaldı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmadı ve kimseye derdimi anlatamadım. Bu ürün için ödediğim ücretin iadesini ya da aynı tutarda yeni, doğru içerikli ve sorunsuz ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu ürünle ilgili gerekli kalite ve içerik kontrolünün yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de bilgilendirme bekliyorum.
Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SEKSÜT Endüstrisi Kurumu A.Ş Müşteri Hizmetleri
Tarafıma dönüş yapıldı ve yeni ürün gönderileceği iletildi ilgileri için teşekkürler🙏🏻
