Stok Ve Renk Bilgilerindeki Yanıltıcı Görünüm Ve Uzayan Teslimat

Şehzade Giyim’den takke ve rozet siparişi verdim, toplamda yaklaşık beş bin tl tutarında iki ayrı alışveriş yaptım. İlk siparişim üzerinden beş gün, ikinci siparişim üzerinden ise bir gün geçmesine rağmen süreç boyunca ciddi sıkıntılar yaşadım. Siparişi verdikten sonra ürünlerin tedarik süresi çok uzadı, hâlâ beklemem ve en az üç gün daha süreceğini söylemeleri beni mağdur etti.

Sitenin stok ve renk bilgileri kesinlikle güncel değil. Sitede var gözüken renkler aslında stokta yok, buna rağmen satışa açık gibi görünüyor. Bu nedenle istediğim renkleri alamadım ve sonunda istemediğim renklere mecbur bırakıldım. Site bu haliyle yanıltıcı bir görüntü veriyor.

WhatsApp üzerinden ancak çok geç dönüş yapıyorlar, geri dönüşler beşinci gün gibi çok geç oluyor ve süreç boyunca iletişimden de memnun kalmadım. İki kere alışveriş yaptım, ikisi de sorunlu geçti ve hiç memnun kalmadım.

Şehzade Giyim’den beklentim, sitelerindeki stok ve renk bilgilerinin tamamen güncellenmesi, müşteriyi yanıltan bu durumun düzeltilmesi ve bundan sonra kimsenin bu şekilde mağdur edilmemesi. Ayrıca müşteri taleplerine daha hızlı ve özenli dönüş yapılmasını, satış öncesi ve sonrası süreçlerin sorumlulukla yönetilmesini istiyorum.