Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Gecikmeden Kaynaklı Mağduriyet

26 Ağustos tarihinde Şehzade Giyim’in kendi internet sitesi üzerinden lacivert s beden imam cübbesi siparişi verdim (Sipariş No: 104125). Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1.340 TL (1.240 TL ürün + 100 TL kargo) olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden üç gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte firmanın WhatsApp hattından defalarca iletişime geçtim ve her seferinde “bugün kargoya verilecek” şeklinde yanıt aldım; ancak herhangi bir gelişme olmadı. Siparişimde herhangi bir iptal veya iade talebim olmadı, sadece ürünün zamanında gönderilmesini bekliyorum.

Gecikmeden dolayı mağduriyet yaşıyorum ve önümüzdeki hafta cuma günü yurt dışına çıkacağım için ürünün en kısa sürede kargoya verilmesini istiyorum. Teslimat adresim Erzurum’dur. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.