Oto Temizlik Sonrası Araçta Göçük Ve Eksik Hizmet Şoku

Merhaba, ben Gökhan. Aracım 2020 Toyota Corolla. Aracımı teslim ettiğimde üzerinde ne bir göçük ne de derin bir çizik vardı. Dıştan da bir nebze olsun temizdi, yalnızca iç döşemeleri biraz kirliydi. Geçtiğimiz gün yolumuz Emaar AVM'ye düştü ve firma ile bu şekilde tanıştım. Fiyat konusunda bilgi almak için yetkili ile görüştük. Fiyatlar oldukça yüksekti. Komple iç temizlik için yanlış hatırlamıyorsam 13.000 TL yazıyordu. Daha sonra iç temizlik + dış yıkama + cila için 9.000 TL gibi bir teklif verdiler. Cila kısmının detayını özellikle sordum ve döner başlıklı cila makineleriyle yapılan bir cila olduğunu söylediler. Fiyat makul gelince, beklentilerimin yüksek olduğunu belirterek aracı bıraktım.

Yaklaşık 2 saat sonra aracı almaya indim. Aracı bekleme alanına çekmişlerdi. Aracın yanına gittiğimde, camdan dışarıya bir cihaza bağlı hortumlar vardı; muhtemelen içini kurutuyorlardı ya da ozon klima temizliği yapılıyordu. Bunun için de 500 TL ödedim. Aracın yanına yaklaşır yaklaşmaz sağ ön çamurlukta belirgin bir göçükle karşılaştım. Bu durum beni oldukça üzdü. Aracımı pırıl pırıl ve kusursuz beklerken bu tabloyla karşılaşınca gerçekten moralim bozuldu. Durumu yetkiliye ilettik, aracı teslim ettiğimizde bu göçüğün olmadığını söyledik. Kimisi "Bu daha önceden vardı," kimisi ise "Siz fark etmemişsinizdir, yıkanınca belli olmuştur" dedi. Kamera kayıtlarına bakalım dediler. Kayıtları inceledik ve aracı teslim ettiğim anda araçta herhangi bir hasar olmadığı görüldü. Zaten aracı iki gün önce kendim yıkamıştım ve genel olarak dıştan temizdi. Oto yıkamaya gelmeden sabah lastik basınçlarını kontrol etmiştim; o göçüğü lastiğin dibine kadar eğilip görmemem imkânsızdı.

Firma sahibi, boyasız göçük düzeltme işi yapan bir usta ile iletişime geçti ve ustayı göçüğü onarmak için çağırdı. Ustanın işçiliğinden gerçekten memnun kaldım; oto yıkamadaki çalışanlara kıyasla çok temiz ve titiz çalıştı ve göçüğü yok etti.

Sonuç olarak, verdiğim 9.500 TL karşılığında komple iç temizlik, dış yıkama, cila ve bir de düzeltilmiş göçük sahibi oldum. Cilaya "sözde" diyorum çünkü aracı alıp eve geçtiğimde, aracın ayna altlarında ve kapı kolu içlerinde kurumuş su izleri vardı. Ayrıca bazı panellerde hâlâ ince çizikler mevcuttu. Belki cila uygulandı, belki de uygulanmadı; memnun kalmadım.