Kargoya Verilmeyen Toplu Kitap Siparişi Ve Sürekli Oyalama

10.08.2026 tarihinde Sehadetkitap firmasından 449313 numaralı siparişle toplu kitap siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve her aradığımda kargonun “dün PTT’ye verildiği” söylenerek oyalandım.

Yaklaşık 7 defa müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen her defasında aynı bilgi verildi, ancak siparişimin durumunda hiçbir ilerleme olmadı. Ekte, 1.998,38 TL tutarındaki 449313 numaralı siparişime ait ekran görüntüsü yer almaktadır.

Toplu kitap siparişim acil olduğu için, siparişimdeki ürünlerin derhal kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini istiyorum. Aksi durumda bu mağduriyetimin giderilmesi için gerekli resmi başvuruları yapmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.