Sıfır Kilometrede Krank Kırıldı 10 Gün Serviste Bekletildi Acil Değişim Talebi

07.02.2026 tarihinde sıfır kilometre, jelatini dahi üzerindeyken Segway Snarler 500 model motosiklet satın aldım. Motor bana teslim edilmek üzereyken servise gitti ve işlem bittikten sonra daha 1 kilometre bile gitmeden krank kırdı. Bunun üzerine motosiklet servis çekicisi ile geri alındı.

Yetkili servis olarak İzmir Kahramanlar ve İzmir Örnekköy servisleri ile süreç yürütüldü. Servis, fabrikada krank cıvatasının sıkılmadığı için krankın kırıldığını belirtti. O günden bu yana motor yaklaşık 10 gündür serviste bekliyor ve “parça bekliyoruz” denilerek hiçbir işlem yapılmadı. Sıfır kilometre aldığım, jelatini bile üzerinde olan motosikleti daha doğru düzgün kullanamadan bu sorunla karşılaşmış olmaktan dolayı son derece mağdurum.

Bu kadar bariz bir fabrika montaj hatası varken, markanın bu süreci ağırdan almasını ve çözümsüz bırakmasını kabul etmiyorum. Sıfır km olarak aldığım Segway Snarler 500 motosikletimin, aynı model sıfır bir motosiklet ile acilen değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu üst mercilere taşıyacağımı ve yasal haklarım ile birlikte süreci sosyal medya dahil tüm platformlarda duyuracağımı belirtmek istiyorum.