to read complaints and reviews, or file yours. 
Segway f2 Plus 2 model cihazımı 10.05.2026 tarihinde yetkili servise götürdüm. Cihaz rulman arızası verdi ve yapılan incelemede sıvı teması olduğu, bu nedenle arızanın kullanıcı hatası sayıldığı ve garanti kapsamı dışında olduğu söylendi. Garanti süresi devam eden ürünüm için yalnızca rulman değişimi için 4.000 TL ücret talep edildi ve ben mağduriyet yaşamamak için bu ücreti ödeyerek cihazı yaptırmak zorunda kaldım.
Cihazı alırken ve kullanırken suyla teması konusunda herhangi bir uyarı, bilgilendirme, etiket, kullanım kılavuzunda dikkat çekici bir ifade gibi hiçbir uyarı görmedim. Buna rağmen sıvı teması gerekçe gösterilerek arızanın tamamen bana yüklenmesini ve yüksek bir tamir ücreti çıkarılmasını son derece haksız buluyorum. Garanti kapsamındaki bir üründe, kullanıcıya açık ve net şekilde belirtilmeyen bir husus üzerinden bu kadar yüksek bir tutarın talep edilmesi marka açısından güven sarsıcı bir durumdur.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak “servis ne diyorsa odur” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hem bilgilendirme eksikliği hem de yüksek tamir ücreti sebebiyle Segway markasına olan güvenim tamamen sarsıldı. Benim yaşadığım bu olumsuz süreci dikkate alarak Segway ürünlerini almayı düşünenlerin çok dikkatli olmasını, özellikle garanti ve servis konusunu iyi araştırmadan bu markaya yönelmemelerini tavsiye ediyorum.
Segway Ninebot f3 Pro model ürünü 10.06.2025 tarihinde Media Markt İzmir Karşıyaka mağazasından satın aldım. Yaklaşık 1 aydır ürünü kullanamıyorum ve yaşadığım süreçte hem Segway’den hem de İzmir Providyo yetkili servisten ciddi anlamda mağdur edildim. Üründe iki farklı sorun vardı. Birincisi fren ...
Uzun süredir Segway Ninebot ürünleri kullanan bir müşteriyim. Daha önce kullandığım iki farklı Ninebot F2 Pro ve bir Max G2 scooter’da da rulman sorunları yaşadım. İlk F2 Pro scooter’ımın ön lastik rulmanları ve Max G2 scooter’ımın arka motor kısmındaki rulmanlar aynı şekilde bozuldu ve ikisi de gar...
14 Nisan 2025 tarihinde satın aldığım Segway Ninebot F2 Pro Scooter’ın en büyük avantajı olan katlanabilirlik fonksiyonu, menteşe kilidinin aşırı sert olması nedeniyle kullanılamaz durumda. Ürünü aldığım günden beri menteşe kilidini açmak için hidrolik kaldıraç gibi çok yüksek bir kuvvet uygulamak ...
Segway Ninebot f3 Pro Scooter’ımı Mayıs 2025’te Media Markt’tan, Bilkom güvencesiyle, faturası ve kutusu üzerinde açıkça Bilkom garantisi yazacak şekilde satın aldım. Yaklaşık 5 gün önce tekerlekten gelen anormal bir ses nedeniyle firmayı aradım ve ürün garanti kapsamında olduğu için servise yönlend...
Segway f3 Pro model scooterımı ıpx6 sertifikalı ve suya dayanıklı olduğunu bilerek satın aldım. Buna rağmen ürün sıvı temaslı denilerek garanti kapsamı dışında bırakıldı ve bu nedenle mağdur oldum. Yaklaşık 10 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Ürünü Kültür Teknik Servis Mahmutbey şubesine teslim ettim...
Yorumlar