to read complaints and reviews, or file yours. 
Snopy markalı Sn-BT30 model kulaklığımı arıza sebebiyle yetkili servis Segment A.Ş.’ye gönderdim. Ürün 1 Aralık’ta servise ulaştı. İnceleme sonucunda arızanın giderilmediği, kulaklığın stokta olmadığı ve bu nedenle yalnızca ücret iadesi yapılacağı söylendi.
Ben ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve kulaklığımı severek kullanıyordum. Stok yenilendiğinde aynı modelin ya da en azından muadil bir ürünün gönderilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen, stok yenilense dahi ürün gönderimi yapılamayacağı ve sadece iade alabileceğim söylendi. Bu durumun müşteri memnuniyeti açısından beni mağdur ettiğini düşünüyorum.
Snopy müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de yalnızca iademin gerçekleşeceği ifade edildi. Ücret iadesi yerine, stoklar yenilendiğinde aynı model ya da özellik olarak denk bir Snopy kulaklığın tarafıma gönderilmesini, bu şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
15 gün önce Vatan Bilgisayar’dan faturalı ve 2 yıl garantili olarak 679 TL’ye satın aldığım Snoopy sn-BT37 model kulaklık, kullanıma başladıktan kısa bir süre sonra arızalandı. Ürünün doğası gereği kafaya takılan bir kulaklık olduğu için esnek bir malzemeden üretilmiş olması gerekirken, kafama takar...
Snopy bluetooth kulaklık aldım 1 yıl önce arıza verdi Segment Bilgisayar diye bir yere yönlendirildim. Değiştirildi yenisi geldi bu da aynı arızayı veriyor. Şimdi Segment Bilgisayar diye bir yere telefon açtım. Kulaklığa sahip çıkılmıyor. Şikayetçiyim
16.02.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Hyperx Cloud 3 Wireless kulaklığım, 27.08.2025 tarihinde aniden kapandı ve bir daha hiçbir şekilde açılmadı. Ürünü garanti kapsamında İstanbul İndex Bilgisayar Teknik Servis’e gönderdim. Ancak herhangi bir onarım yapılmadan, ürünü tarafıma ger...
16.02.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 4.099 TL’ye kredi kartı ile satın aldığım Hyperx Cloud 3 Wireless kulaklığım, 27.08.2025 tarihinde aniden kapandı ve bir daha hiçbir şekilde açılmadı. Ürünü garanti kapsamında İstanbul İndeks Bilgisayar Teknik Servis’e gönderdim. Ancak herhangi bir onar...
Hepsiburada üzerinden aldığım HyperX Cloud 2 Wireless kulaklığım kırıldı ve 24/06/2023 tarihinde garantiye gönderdim. Biraz süre bekledikten sonra 04/08/2023 tarihinde elime tekrar HyperX Cloud 2 Wireless geldi ancak kutudan bozuk çıktı. Sonra geri gönderdim, stok yok dediler. Ben tekrar stok gelmes...
Yorumlar