Merhabalar, 1 ay önce SEG SEG 12M12 çamaşır makinesi aldım.
Aldığım günden beri makine, canı isterse sıkıyor, istemezse sıkmıyor. Defalarca farklı programlarda sıkmayı denediğim için iki katı elektrik faturası ödedim.
Az çamaşır atarsanız denge bozuluyor, sıkmıyor diyor yetkili.
Çok çamaşır atarsanız yine denge bozuluyor, sıkmıyor diyor. İyi de oturup matematik hesabımı yapacağım; neyi sıkıyor, neyi sıkmıyor!
Kendi kendine hızlı yıkamaya alıyor. Gelen arkadaşın cevabı tasarruf moduna alıyormuş; almamalı, kardeşim, ben 4 saat yıkamak istiyorum. Eğer bana 4 saat yıkayacak bir programlı makine sattıysanız, o makineyi gösterdiği süre kadar yıkamak zorunda kalırım. 4 saat yıkadım, yine de çamaşırlar yıkanmadı, pes.
Isıtma yapmadığı için tüm çamaşırlarım olduğu gibi kirli çıkıyor.
Gelen servis yetkilisi, içine iki parça çamaşır atıp makinenizin sıkıyor olduğunu söylüyor.
Makine ısıtma yapmıyor. Cevabı, ısıtma yapmasa ekranda hata verir; ısıtma yapıyordur, ama bilmiyoruz, yani yapıyordur, herhalde. Kapak sıcak değil; ısıtma yapmadığımda kapak zaten soğuk olurmuş, oradan anlamamışım.
Peki, güzel yetkili servis, ısıttığını neye göre anlamış? Bir ispatı var mı ısıttığına dair?
Neymiş, içinde paspas yıkamayacak mısınız, dengesi kaybolurmuş. İyi de normal çamaşırımı da zaten canı istemezse sıkmıyor, makine zaten.
Lekeli çıkıyor dediğimde ise şaka gibi bir cevap olarak bana leke çıkarıcı kullanmamı söylediler!
Makinenin kronik birden fazla problemi olduğunu aktardım, ama buna rağmen gelip yaptığı tek şey 12 ve 21 dakikalık programda sıkıp gitmesine rağmen yazdığı servis raporu.
Bir daha servis çağırırsam ücreti kabul edeceğim!
Makine de hiçbir problem yokmuş.
Makinem sıkma yapıyormuş.
Isıtma problemi yokmuş (nasıl anladıysa).
Kendi kendine kısa programa alıyor, tasarruf sağlıyor. Makine sağ olsun, neredeyse her yıkamada kendi kendine otomatik hızlı yıkamaya geçiyor ve ısıtmıyor; bunun adı tasarruf, arkadaşlar.
İvedilikle, bu her yönden fiyasko olan ve sorunlu olduğu belli olan makinenin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum ve son derece rahat, geniş, kaba cevaplar veren servis personelini kınıyorum ve şikayet ediyorum.
İş tüketici haklarında sonuçlanacak, belli ki.
Yorumlar