to read complaints and reviews, or file yours.Şef Auto | Batman Sorunlu Aracı Satmaları Nedeniyle Mağdur Oldum!
16.10.2025 tarihinde Batman’da Şef Auto’dan 2012 model, 390.000 km’de bir Transit aracı 423.000 TL ödeyerek banka hesabımdan havale ile satın aldım. Aracı almadan önce, aynı kişiyle bağlantılı olduğunu düşündüğüm Experto ekspertiz firmasına full paket ekspertiz yaptırdım ve tarafıma motor, şanzıman ve yürür aksamda herhangi bir sorun olmadığı, aracın hatasız olduğu söylendi.
Ancak aracı teslim aldıktan hemen sonra motor bölümünden dumanlar yükselmeye başladı. Bunun üzerine aracı aldığım kişiyle hemen iletişime geçip durumu anlattım, ya paramın iadesini ya da çıkacak masrafların karşılanmasını talep ettim fakat hiçbirine yanaşmadı. Aracın bu durumunu bildiği halde bana satmış olmasına rağmen hakkıymış gibi üste çıkmaya çalıştı ve parama el koydu.
Aynı gün içinde Experto ekspertiz firmasına da giderek durumu ilettim. Buna rağmen ekspertiz firması, sadece kaportaya baktıklarını, sorumluluklarının olmadığını söyledi. Oysa ben full paket ekspertiz hizmeti aldım ve buna rağmen motor, şanzıman ve yürür takımdaki ciddi sorunlar tespit edilmedi ya da bilerek gizlendi.
Kamyonet sınıfında olduğu için Tüketici Hakem Heyeti başvurumu da kabul etmedi. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen satıcı şahıs ve süreçte yer alan taraflar sorumluluk almamakta ısrar ediyor. Aracı hatasız gibi gösterip, eksper raporuyla güven vererek sorunlu aracı satmaları nedeniyle mağdur oldum.
Bu nedenle aracın ayıplı satışının iptal edilerek ödediğim bedelin iadesini veya tüm masraflarımın eksiksiz karşılanmasını, ayrıca ekspertiz raporundaki sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
