Kargo Bilgisi Gelmedi, Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebi

25 Ağustos günü Seeshotcam üzerinden seeshot dijital kamera pembe ürününü 2.899,90 TL ödeyerek kredi kartıyla sipariş verdim. Sipariş ekranında ürünün doğrulandığı ve kargo için hazırlanmakta olduğu yazmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 7 gün geçmesine karşın tarafıma hiçbir kargo bilgilendirmesi yapılmadı ve ürünüm gönderilmedi.

Bu süre içinde firma ile belirtilen tüm iletişim kanallarından defalarca kez ulaşmaya çalıştım ancak telefon, e-posta ve diğer kanallar üzerinden hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürünün gönderilmemesi hem de muhatap bulamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün derhal kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini veya ürün gönderilmeyecekse ödediğim 2.899,90 TL tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.