to read complaints and reviews, or file yours.Sedef Gold Tasarım'dan Yanlış Ürün Gönderimi, İade Sonrası Cevapsızlık Ve Para İadesi Sorunu
Sedef Gold Tasarım’dan Instagram ve WhatsApp üzerinden zincir ve ucundan oluşan bir takı satın aldım. Ürün 25 Eylül’de elime ulaştı ancak yanlış gönderim yapıldığı için firmayla iletişime geçtim. Bana ürünü kargo ile iade etmem, ardından değişim yapılacağı ya da ücret iadesi sağlanacağı söylendi.
Bunun üzerine ürünü 28 Eylül’de kargo ile kendilerine iade ettim. 1 Ekim’de Instagram ve WhatsApp üzerinden tekrar kendilerine ulaştığımda benden isim soy isim, telefon numarası ve adres bilgilerim istendi, ben de hepsini eksiksiz olarak ilettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen mesajlarıma cevap verilmedi, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Hem değişim için gönderdiğim ürün bana geri gönderilmedi hem de ödediğim 1500 TL ücretin iadesi yapılmadı. Ürünü ya doğru haliyle tarafıma teslim etmelerini ya da 1500 TL tutarındaki ödediğim bedelin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
