to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir alarm sistemi hizmeti aldığım Securitas firması her yıl mutlaka beni arayarak yeni sözleşme ve fiyat artışı konusunda bilgi verir, onayımı aldıktan sonra işleme devam ederdi. Ancak bu yıl hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim ve onayım alınmadan fiyat artışı yapıldığını gördüm.
Şubat 2026 itibarıyla aylık ödediğim ücret 700 TL iken 905 TL’ye çıkarılmış. Bunun üzerine firmayı aradığımda bunun bir yönetim kararı olduğunu ve bu sene arama yapılmadığını söylediler. Yıllardır müşterileri olarak alıştığımız bilgilendirme ve onay sürecinin bu şekilde yok sayılmasını hiç doğru bulmuyorum.
Onayım alınmadan yapılan bu fiyat artışı için Securitas’ın beni ve diğer müşterilerini açık ve net bir şekilde bilgilendirmesini ve yaşanan bu durum nedeniyle özür dilemesini bekliyorum.
2023 Haziran ayında Securitas’tan ev alarm sistemi satın aldım ve montajım o tarihte yapıldı. Sistem bana ait ve Securitas’ın hizmet vermeye devam edebilmesi için her ay 599 TL ödeme yapıyorum. Son 1 aydır, alarm sistemime ulaşamadıklarını belirterek neredeyse her gün aranıyorum. Başta teknik destek...
Securitas firmasından yaklaşık bir yıldır alarm ve güvenlik hizmeti için aboneliğim bulunuyor. Ancak bu hizmeti 7 aydır hiç kullanmıyorum ve aboneliğimin iptal edilmesi için defalarca genel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Telefon, e-posta ve sözleşme iptal formu gibi tüm yolları denememe rağ...
Securitas ev alarmı kullanıyorum ve GSM hattı ile çalışan sistemden yaklaşık bir haftadır sinyal alınamıyor. Daha önce de birkaç ay önce aynı arıza yaşandı; o zaman gelip sim kartı değiştirdiler, fakat şimdi yine aynı sorunla karşı karşıyayım. Bu son bir haftada iki kere servis talep ettim, iki gün...
19 Eylül 2025 gecesi evimde kullandığım Securitas ev tipi alarm sistemi yine arıza verdi ve sistemden sürekli hata almaya başladım. Geçen ay da benzer bir sorun yaşamıştım. Bu arıza neredeyse her ay tekrar ediyor ve güvenliğim ciddi şekilde riske giriyor. Sorunun ardından Securitas müşteri hizmetle...
2024 yılının Ağustos ayında Securitas’tan evim için alarm sistemi ve kamera hizmeti almaya başladım. İlk yıl sonrasında tarafıma gönderilen faturaların bize başta anlatılandan ve beklediğimizden daha yüksek tutarlarda geldiğini fark ettim. Ayrıca sözleşmeyi iptal etmek istediğimizde de oldukça yükse...
Yorumlar