304 TL Ödedim, Süre Durduruluyor Ve Tekrar Ücret İsteniyor

SecureLog uygulamasına yaklaşık bir hafta önce abone oldum. Ziraat Bankası kart bilgilerimi girdikten sonra hesabımdan 304 TL çekim yapıldı ve sistemde 260 saatlik bir süre başladı. Bu süre 76 saate kadar indi ancak daha sonra sayaç durdu ve ilerlemedi.

Uygulama içinde “devam et” seçeneğine bastığımda, her seferinde yeniden ücret talep ediliyor. Zaten 304 TL ödemiş olmama rağmen sistem benden tekrar tekrar ödeme istiyor, bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Elimde bu ödemeye dair dekont da bulunmaktadır.

SecureLog’dan, satın aldığım hizmet kapsamındaki sürenin durduğu yerden tekrar başlatılmasını veya bu sorun çözülemeyecekse tarafıma çekilen 304 TL’nin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.