to read complaints and reviews, or file yours.Güvenimi Sarsan Pişmemiş Ve Şerbetli Fıstıklı Baklava
10/04/2026 Cuma akşamı Seç Baklavaları Bahçelievler Kütük Ev şubesinden yarım kilo fıstıklı baklava satın aldım. Yıllardır güvenerek alışveriş yaptığım, özellikle misafirliğe giderken “iyi ve güvenilir olsun” diye yolumu değiştirip tercih ettiğim bir yerdi. Ancak bu sefer aldığım ürün beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Eve geldiğimizde baklavayı saat 23.00 gibi servis ettiğimizde, ürünün sanki pişmemiş hamurun üzerine şerbet dökülmüş gibi olduğunu fark ettik. İçi bembeyaz, hamur kısmı pişmemiş, şerbetle iyice yumuşayıp şekli bozulmuş, baklavadan çok başka bir şeye benzeyen bir ürünle karşılaştık. Yarım kilo fıstıklı baklavaya 1.100 TL ödememe rağmen, kalite olarak bu seviyede bir ürün gelmesi bu markaya hiç yakışmadı.
Saat geç olduğu için o anda şube veya herhangi bir yetkiliyle iletişime geçemedik. Bu şikayeti, özellikle ilgili yetkililerin dikkatini çekmesi ve markanın itibarının daha fazla zedelenmemesi adına yazıyorum. Herhangi bir ücret iadesi veya maddi talebim yok; ancak yıllardır oluşan güven duygusunun bu şekilde sarsılması bence bir firma için paradan çok daha önemli. Bu yaşadığım tecrübeden sonra bir daha bu markadan alışveriş yapmayacağımı belirtmek istiyorum.
