Seç-Al Nazilli Uzun Çarşı Şubesindeki Çalışanların Saygısızlığı

Nazilli Uzun Çarşı'daki mağazanızda çalışanlar, sanki çalışan değil de paşanın torunu gibi davranıyorlar. Müşterilerle iletişimleri ve sorulara cevap vermeleri oldukça kaba. Bir şey sorduğumuzda, sanki hizmeti bedava veriyormuşsunuz gibi bir tutumları var; oysa biz hizmet için para ödüyoruz. Hatta her şeyi kendimiz poşetleyip onlara veriyoruz. Eğer tartmak istemiyorsanız, çalışmayın. Kimse parayı kolay kazanmıyor. Çıkış saatleri yaklaştığında ise kapıları tutarak, zamanlarının az kaldığını belirterek hemen alışverişi tamamlamamızı istiyorlar. Bu durumu anlayışla karşıladık ve yan yana üç Jelibon aldım, başka reyonlara bile geçmedim. Ancak son anda bir çalışan torbaları elimden alarak 'Ben tartayım' dedi. Bir önceki alışverişimizde ise mağazanızda çalışanlar arasında bir iletişim sorunu olduğunu fark ettim. İki gün önce, sıradaki yaşlı bir bayanla tartışmaya giren bir çalışanınız, müşteriye açıklama yapmak yerine diğer çalışana bağırarak 'm***, şu kasayı benden al' dedi. Ürünleriniz gerçekten çok güzel ve biz de alışveriş yapmak istiyoruz; ancak öncelikle çalışanlarınıza müşteriye nasıl davranılması gerektiğini öğretmeniz gerekiyor.