to read complaints and reviews, or file yours.Kurtlu Çerez, İade Reddi Ve İlgisiz Şube Deneyimi
7 Kasım 2025 tarihinde İzmir Hatay Seç-al şubesinden yaklaşık 250 gramlık kokteyl Ultra lüks çerezi 221,75 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü tükettiğimde ağzıma alışılmadık, kötü bir tat geldi. Çerezin içini kontrol ettiğimde poşetin içinde kurtlar olduğunu fark ettim. Bu durum hem sağlığımı riske attı hem de büyük bir hayal kırıklığı yaşattı.
10 Kasım 2025 tarihinde şubeye giderek durumu yetkiliyle paylaştım ve ücret iadesi talep ettim. Ancak, fişim olmadığı gerekçesiyle para iadesi yapılmadı ve yalnızca aynı gramda yeni bir çerez verildi. Fakat verilen yeni ürünün de güvenilir olup olmadığından emin olamıyorum. Ayrıca, şubede yaşadığım ilgisizlik ve baştan savma tavır da beni ayrıca üzdü.
Ücret iadesi talebimin karşılanmasını ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için ürünlerin daha dikkatli denetlenmesini istiyorum.
Merhabalar Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Böyle bir mağduriyet yaşadığınız için çok üzgünüz. Şikayetiniz ile ilgili olarak gerekli bildirim yapılmış olup, konuyla ilgilenmekteyiz. Gelişmeler hakkında sizlere geri dönüş sağlayacağız. Görüşleriniz bizim için değerli. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla Seçal Gıda Market
