Kapalı Ambalajda Kurtlu Ürün Ve İade Sorunu

11 Eylül 2025 tarihinde Seç-Al Balıkesir Ayvalık Şubesi’nden belge numarası dl22025000057945 ile İncir Döneri Mix, Fıstıklı Cevizli, Pestilli Mix ve Narlı Lokum Mix ürünleri satın aldım. Ürünlerin ambalajları tamamen kapalı olmasına rağmen, açtığımda içlerinde kurt olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihlerine henüz bir yıl olmasına rağmen bu durumla karşılaştım ve tüm ürünleri çöpe atmak zorunda kaldım.

Konu ile ilgili olarak mağazaya bilgi verdim. Ancak ürünleri geri getirmem istendi. Ürünleri yurt dışına çıkardığım için geri getirme imkanım olmadığını özellikle belirttim. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kredi kartı ile ödediğim 5755 TL tutarındaki alışverişimin ücret iadesini talep ediyorum.