Karaman Şebnem Pastanesi Beni Çok Hayal Kırıklığına Uğrattı

Bugün saat 21:10 civarında Karaman Şebnem Pastanesi’ne oğlumun pasta istemesi üzerine gittik. Oğlum uzun bir baton pasta beğendi, ancak görevli personel pastayı “iyi değil”, “o yok”, “acı” gibi ifadelerle gerekçe gösterip satmak istemedi. Çocuğum başka pasta da istemeyince hiçbir şey almadan pastaneden çıkmak zorunda kaldık.

Eğer pasta gerçekten iyi değilse, neden o ürün hâlâ teşhirde tutuluyor, çocuk bunu anlayabilir mi? Daha önce aynı pastaneye defalarca gittim ve memnun ayrıldım, fakat bu yaşadığım olay hem esnaflık anlayışı hem de müşteriyle iletişim açısından beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Çocuğun yanında bu şekilde bir tutum sergilenmesini doğru bulmuyorum.

Bu yaşanan durumla ilgili olarak çalışanların müşteriye yaklaşımı konusunda gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını ve benzer bir olumsuzlukla tekrar karşılaşılmamasını rica ediyorum.