Sebahattin Kaymak Halı Ve Perde Defolu Çıkan Halı!

Konya Ereğli Sebahattin Kaymak Halı Mağazası’ndan yaklaşık 4 ay önce bir halı satın aldım. Halıyı alış tarihinden yaklaşık 1 ay sonra kullanmaya başladım ve kullanmaya başladıktan sonra üzerinde düğümler olduğunu ve ayağa batan sert bir cisim bulunduğunu fark ettim. Ürün daha ilk kullanım döneminde bu şekilde defolu çıktığı için mağazaya başvurdum.

Yaklaşık 1 ay önce mağazaya ulaşarak halının defolu olduğunu, üzerinde düğümler ve ayağa batan sert bir parça bulunduğunu iletip ürünün değiştirilmesini talep ettim. Ancak bu süre içinde bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün ben tekrar aradığımda ise, geç bildirim yaptığım söylenerek değişim talebimin karşılanamayacağı iletildi.

Defonun halının üretiminden kaynaklandığını ve ilk kullanım sürecinde ortaya çıktığını düşünüyorum. Fatura i*** ö*** adına düzenlenmiştir. Mağazanın, kullanım süresini gerekçe göstererek üretim hatası olan bir ürünü değiştirmeyi reddetmesini doğru bulmuyorum. Defolu çıkan bu halının ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.