Sebago Süet Ayakkabıda 15 Kullanımda Çatlama, Garanti Süresi Dışı Değişim Talebi

2025 yılı Şubat ayında Sebago markasının Jackman model kahverengi süet ayakkabısını Sebago’nun kendi online mağazasından satın aldım. Ayakkabıyı toplamda 15 kez bile giymeden burun kısmındaki kıvrım yerinde çatlama oluştu ve bölge açılmak üzere.

Bugün fark ettiğim bu sorun sonrasında Sebago ile iletişime geçtiğimde, ürünün incelenmesi için 1 yıl içinde gönderilmesi gerektiği, bu sürenin geçtiği için yardımcı olamayacakları söylendi. Ancak ayakkabının bu kadar az kullanımda bu şekilde çatlaması, ürün kalitesi açısından kabul edilebilir değil ve normal bir yıpranma olarak değerlendirilemez.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, ayakkabının incelenmesi sonrasında uygun görülmesi halinde tamir, birebir değişim ya da ücret iadesi seçeneklerinden biri ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Fotoğrafları da bu durumu göstermek için ekliyorum.