Odelia Resort Hotel Hizmetleri Ve Olanakları Beklentilerin Çok Altında Kaldı

10 Haziran Pazartesi günü Kuşadası, Aydın Odelia Otel’de 3 gece 4 gün konakladım ve toplamda 27 bin tl ödeme yaptım. Otele girişte saat 14.45’te odaya alınabildim. Odamda havlu yoktu, buzdolabı çalışmıyordu ve baş havlusu eksikti. Koridorda çalışan oda görevlisinden rica ederek havlu temin ettim; buzdolabı ise ancak iki gün sonra kat görevlisinin yardımıyla düzeltildi.

İlk gün havuza girmek istediğimizde, havuzun güvenlik nedeniyle kapatıldığını ve içinde hijyen sorunları tespit edildiğini öğrendik. Hazırlanıp havuza indiğimizde, bize en yakın başka bir otele (Ramada Otel) araçlarla gönderileceğimiz söylendi ve o gün otelin havuzu kullanılamadı. Mağdur olmamamız için böyle bir çözüm sunuldu ancak bu çözümün yeterli olmadığını düşünüyorum.

Otelin denizi çok kötüydü; ortak kullanım plajı var ve taşlardan denize girilemiyor. Plaja servisle gidiliyor, ancak son servis akşam 17.00’de olduğu için mağduriyet yaşadık. Otele girişte otopark alanı yok denecek kadar azdı, aracı market önüne çekmek zorunda kaldım.

Animasyonlar ise beklentinin çok altındaydı. Bir gün ateş gösterisi vardı, 30 dakika bile sürmeden bitti. Bir başka gün gitar çalan bir beyefendi vardı ve performans oldukça kötüydü; hatta bir otel müşterisi mikrofonu alıp şarkı söylemeye başladı. Şu anda saat gece 03.00 ve üst kattaki seslerden dolayı uyuyamıyorum.

Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle otelin kesinlikle anlatıldığı gibi olmadığını düşünüyorum. Şikayetlerim olduğunda personel yardımcı olmaya çalıştı, ancak genel olarak otelden memnun kalmadım.