Gratis Şubesinde Boş Oksidan Şişesiyle Karşılaşılan Tekrarlayan Mağduriyet

31.03.2026 tarihinde Fethiye AVM içindeki Gratis şubesinden Sea Color 1.0 siyah, ikili tüplü saç boyası satın aldım. Özellikle rafın önünde tüpleri karıştırmışlar mı diye kontrol ettim, herhangi bir sorun görmedim ve ürünü aldım. Fişe göre alışveriş saati yaklaşık 18.06 idi.

Eve geldiğimde kutuyu açtığımda oksidan şişesinin tamamen boş olduğunu fark ettim. Bu durumda ürünü kullanmam mümkün olmadığından hem zaman kaybı yaşadım hem de boyalara olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Üstelik bu durumla aynı mağazada daha önce de karşılaşmıştım, her seferinde ben mağdur duruma düşüyorum. Bu kadar tekrar eden bir sorunu mağazadaki hanımefendi çalışanların fark etmemesini anlayamıyorum.

Ürünü yedeğim olduğu için sonradan kullanmak zorunda kaldım; ancak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu tür durumların tekrar etmemesi için personelin ürünleri daha dikkatli kontrol etmesini ve gerekirse kasada müşteriye ürün içeriğinin birlikte kontrolünün teklif edilmesini talep ediyorum.