Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İlkem sonuçtan hiç memnun değil

Scotty Kargo Teslimatında Sorumsuzluk Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
İlkem
16 Temmuz 2025 22:01
237

Pull & Bear'dan etek sipariş ettim cuma günü. Pazartesi kargo eve gelmiş ancak kimse olmadığı için geri dönmüş. Beni aradılar konuştuk ve çarşamba günü tekrar geleceğini söylediler. Ben de çalıştığım için aileme söyledim evde beklesinler diye. Çarşamba günü (bugün) evde kargoyu bekleyen olmasına rağmen evde kimse yoktu deyip kargoyu geri gönderdiler. Tekrar ve bana şubeden almamı söylediler. Şube evime çok uzak ve yarın almazsam iade olacakmış. Bugün gelen kargocu ne kapıyı çalmış, ne de beni aradı ve o kargoyu bana teslim etmedi. Bir de utanmadan sitenin kapısının fotoğrafını uzaktan çekip koymuş yoktunuz diye. Yahu o zili basmak aklıma gelmedi mi? Site girişinde beklemek nedir? Daire de değil bakın site. Müşteri temsilcisini arıyorum bana diyor ki zili çalmış açmamışsınız, aramış ulaşamamış. Yahu beni aramadı bile neyin uydurması bu? Pull & Bear iyi bir marka fakat bu Scotty denilen kargo şirketi çok amatör. ŞOFÖR:V**, plaka:34CA***

17 Temmuz 2025 08:37 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba İlkem Hanım, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürebilmek adına Müşteri İlişkileri temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Scotty Kargo Müşteri Deneyimi Ekibi

İlkem
İlkem
18 Temmuz 2025 13:27

2 ayrı ürün almıştım farklı tarihlerde. Bu olanlardan sonra iade oluşturmuştum ikisine de. Şikayetime geri dönüp aradınız dün. Mağduriyet yaşadığım ürünü 3. Defa tekrar yollayacağınızı ve iademi geri çekmemi söylediniz ve bende çektim. Ardından dün diğer siparişimi getirmişsiniz. Bugün aradım tekrardan ve durumu anlattım müşteri temsilcisine. Ne konuşmama izin veriyor ne de beni anlıyor. Aynı şeyleri tekrar edip beni susturuyor. Ürün 3. Defa kargolanamaz iade edilecek diyor şimdi de. Yahu dün aradınız gelecek ürün dediniz diyorum cevap yok. Dün farklı bugün farklı konuşuyorsunuz. Hele ki o müşteri temsilcisi hiç yardımcı olmadı. Adı da yeşim.

18 Temmuz 2025 13:40
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yusuf
29 Ocak 2025 10:24
727

profile
26 Temmuz 2024 12:53
450

profile
Müge
09 Ekim 2023 11:19
342
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fatma
23 Aralık 2024 14:18
347

profile
Dilan
07 Aralık 2024 16:16
241
Benzer Şikayet Yaz