Balkon Kapısı 7 Haftadır Kapalı, Parça Yok, Çözüm Yok, Hizmet Sıfır

Schüco firmasına ait balkon kapımın mekanizması yaklaşık 10 kez açıp kapamada kırıldı. Kapı kapanmıyor, soğuk, toz ve gürültü eve doluyor. Firmayı aradık, sadece gelip görmek için Euro bazında çok uçuk bir fiyat verdiler. Bu fiyata evdeki bütün kapı ve pencereleri başka bir firmayla değiştirebilirsiniz.

Ama sorun bu da değil, sadece gelip görmek için bile bir sürü para istedikleri kapının parçası ellerinde yokmuş, yurt dışından sipariş edilecekmiş ve bunun yaklaşık bir ay süreceği söylenmişti. Kapı kapanmıyor, “bir ay” nasıl bekleyeceğiz derken 7 haftayı geçti. Hâlâ arayıp soran yok, ödemeyi de çoktan yaptık. Kapı kapanmıyor, parça yok, hâlâ gelecekmiş.

Böyle saçma bir işleyiş görmedim. Bir balkon kapısının kapanması için 7 haftadan fazladır bekliyorum. Üstelik kapı da en başta belirttiğim gibi sadece birkaç kez açıp kapamada kırıldı. Hizmet kalitesi de maalesef yerlerde. Euro bazında ücret almayı biliyorsanız, firmanın Avrupa’da gösterdiği hizmet kalitesini de göstermeniz gerekir.