Schock Evyesinde Sürekli Leke Ve Kir Sorunu, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Schock marka mutfak evyesini Bursa Tuşpa’dan satın aldığım günden beri evye de sürekli leke ve kir tutma sorunu yaşıyorum. Ürün normal kullanımda bile kısa sürede çok kötü bir görüntü oluşturuyor ve yaklaşık 8 aydır bu problem aynı şekilde devam ediyor.

Yaşadığım sorun üzerine hem satıcıyla hem de firmayla iletişime geçtiğimde, bana bu modellerin böyle olduğu, internetten bir temizleyici araştırıp denemem gerektiği, hatta bazı müşterilerin önerdiği gibi iki haftada bir bor ve sıvı yağ sürmemin görüntüyü bir süreliğine kurtarabileceği söylendi. Ancak ben bu tarz geçici çözümleri kabul etmiyorum ve hiçbirini uygulamadım. Ürünün garantisi olduğu için firmanın arkasında durup evyeyi değiştirmesini veya kalıcı bir çözüm sunmasını bekledim fakat şu ana kadar konuyla ilgilenen olmadı.

Garanti kapsamındaki bu ürün için yaşadığım sorunların ciddiye alınmasını, leke ve kir tutma problemi incelenerek evyenin değiştirilmesini ya da kalıcı ve tatmin edici bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.