Schar Glutensiz Çikolatada Bozulmuş Ürün Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

İzmir Konak Beyaz Tabak şubesinden 13 Aralık’ta satın aldığım Schar glutensiz çikolata, paketi açtığımda tadı kötü ve beyazlaşmış bir şekildeydi. Glutensiz ve özel bir ürün olduğu için özellikle tercih etmeme rağmen, ürünün bu şekilde bozulmuş gibi olması hem sağlık açısından endişelendirdi hem de hayal kırıklığı yaşattı.

Yaşadığım bu durumla ilgili Schar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Hem ürünün kalitesi hem de müşteri hizmetlerinin ilgisizliği beni rahatsız etti.

Bu nedenle, sorunlu ürün için para iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Ürünlerin son tüketim tarihi ve saklama koşulları konusunda daha dikkatli olunmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.