Geciken Kargo, Yanlış Beden/Reflektörlü Mont Ve Kalite Sorunu İçin İade Talebi

Scattiman markasından online olarak bir mont sipariş ettim. Ürünü 31 Ocak tarihinde sipariş ettim, ancak elime 7 Şubat tarihinde ulaştı ve bu süre vaat edilen kargo süresinin çok üzerindeydi.

Siparişimde özellikle reflektörsüz ve XS beden mont istememe rağmen tarafıma reflektörlü ve XXL beden bir mont gönderildi. Ayrıca gelen ürünün kumaş ve işçilik kalitesi de son derece düşük, beklentimin ve ürün görsellerinin çok altında.

Sipariş numaram #6084’tür. Yaşadığım bu yanlış ürün gönderimi ve kalite sorunu nedeniyle firmadan ücret iadesi talep ediyorum. Ancak mesajlarıma ve aramalarıma kesinlikle dönüş yapılmıyor, adeta ortadan kayboldular. Mağduriyetimin hızla giderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve ilgili şahıs e*** Yıl**** hakkında yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.