to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Satıcıdan Cevap Almama Ve Ücret İadesi Talebi
Scacandle adlı internet sitesinden 03.03.2026 tarihinde toplam 1.001,00 TL tutarında birkaç parça mum satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için iade etmek istediğimi belirttiğimde, kargo bedelini benim ödemem gerektiğini söylediler, buna rağmen iade sürecini başlatmayı kabul ettim.
WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde iade için adres bilgisi verildi ve ben de ürünü 13 Mart’ta kargoya verdim. 14 Mart tarihinde kargonun satıcıya teslim edildiğine dair mesaj aldım. Ancak ürünler ellerine ulaşmış görünmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, gönderdiğim mesajlar okunmuyor ve yanıt verilmiyor. İnternette de pek çok kişiden benzer şikayetler gördüm.
Hem ürün bedelinin hem de iade için ödediğim kargo ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili olarak açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Ücret iadesi yapıldı ancak iade kargo ücreti karşılanmadı. Firma olumlu dönüş yapanlara hızlı cevap veriyor, fakat iade ve şikayet durumunda mesajları okutmuyor. Bu durum beni memnun etmedi ve tavsiye etmiyorum.
