Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sbarro Personelinin Saygısız Tutumu Ve Hatalı Sipariş Nedeniyle 600 TL Maddi Zarar

profile
Semih
28 Mart 16:37
5

28/03 tarihinde saat 14.00 sularında Gaziantep Sanko Park AVM’de bulunan Sbarro şubesinde paket siparişi beklerken son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Çalışan personel A*** Bey, yaklaşık 600 lira tutarındaki paket siparişini yanlış hazırlayarak işletmeyi maddi zarara uğrattı. Bu durumu sorguladığımda ise herkesin içinde “Kurye değil misin, bekleyeceksin” şeklinde küçümseyici bir ifade kullandı.

Hem yapılan hatanın ciddiye alınmaması hem de bu saygısız üslup nedeniyle, herkesin içinde küçük düşürüldüğümü ve aşağılandığımı hissettim. Ardından restoran müdürü ile görüştüğümde, personel hakkında herhangi bir yaptırım uygulanamayacağını söyleyerek konuyu kapattı.

Çalışanın bu güç zehirlenmesi diyebileceğim tavrının ve oluşan maddi kaybın neden sorgulanmadığını, buna rağmen neden benim küçük düşürüldüğümü anlamıyorum. Bu davranışın kurum kültürüne kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum. İlgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, benzer bir saygısızlığın tekrar yaşanmaması için personellere gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve tarafıma kurumsal bir özür iletilebilmesini talep ediyorum.

29 Mart 12:10 (Şikayetten 19 saat sonra)

Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Sbarro Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

Sbarro’da Siparişimiz Başkalarına Öncelik Verildi Ve Uzun Süre Bekletildik

profile
Rıdvan
28 Şubat 15:47
146

Sbarro Şubesinde 30 Dakika Bekletme Ve Kaba Personel Davranışı

profile
23 Ocak 17:40
233
1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Küçük Yeşillik İçin Ek Ücret Ve Kaba Personel Davranışı

profile
Dilara
19 Mart 15:41
98
Küçük Yeşillik İçin Ek Ücret Ve Kaba Personel Davranışı

Yanlış Pizza Teslimi Sonrası Mağduriyet Ve Telafi Talebi

profile
Betül
12 Şubat 18:27
208
Yanlış Pizza Teslimi Sonrası Mağduriyet Ve Telafi Talebi
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Menü Ve Haksız Ücret Talebiyle Mağdur Edildim

profile
Zeynep
30 Ekim 2025 17:26
210
Benzer Şikayet Yaz