Sbarro İzmit Şubesinde Lahmacun Siparişi Alınmaması Ve Yetersiz Müşteri İlgisi
12 Kasım 2025 günü saat 14:30 civarında İzmit Outlet Sbarro şubesinde lahmacun siparişi vermek istedim. Ancak çalışanlar, “fırın arızalı” diyerek siparişimi almadı. O sırada diğer ürünlerin pişirilip servis edildiğini açıkça gördüm. Bu durum, müşteriyi oyalamak veya belirli siparişleri bilerek yapmamak izlenimi yaratmaktadır.
Sbarro gibi kurumsal bir markada bu tür bahanelerin kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Müşteriyle alay eder gibi “fırın arızalı” bahanesinin arkasına sığınılması, markanın imajına zarar vermektedir. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma yazılı bir özür ve uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Tarih: 12 Kasım 2025
Saat: 14:30
Yer: İzmit Outlet Sbarro Şubesi
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Sbarro Müşteri Hizmetleri
Merhaba ilginize teşekkür ederim. 24 saat içinde dönüş yapıldı.
İlginize teşekkürler.






















