to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ocak Salı günü Şanlıurfa Piazza AVM’de bulunan Sbaro şubesinde oturup yemek için XXL pizza siparişi verdik. Siparişimizle birlikte, normalde her pizzacıda verilen mayonez ve ketçapları talep ettiğimizde bunların ek ücretli olduğu söylendi. Bu kadar büyük ve bilinen bir firmanın mayonez, ketçap gibi temel ürünler için ayrıca ücret talep etmesi hem komik hem de müşteri memnuniyeti açısından rahatsız edici bir durumdu.
Ayrıca pizza baharatı istediğimizde baharat olmadığını, istersek tuz verebileceklerini söyleyip adeta bizimle dalga geçer gibi bir tavır sergilediler. Bu yaklaşım hem saygısızca hem de müşteriyi küçümseyen bir davranıştı.
Sbaro gibi bir markadan beklediğim en temel şey, müşteriye saygı ve bu tarz basit ürünlerin sorun edilmeden verilmesidir. Bu yaşanan olay nedeniyle hem mağduriyetimin hem de kırgınlığımın giderilmesi için ilgili şubeden ve sorumlu kişilerden tarafıma resmi bir özür bekliyorum.
12.10.2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’de bulunan Sbarro Pizza şubesinden iki orta boy pizza aldım. Siparişimde, pizzalarla birlikte ücretsiz verilmesi gereken ketçap ve mayonez için ekstra 10 TL ücret alındı. Ayrıca verilen ketçap ve mayonezler, pizzaya dökmek için uygun değildi; normalde küçük ...
28.03.2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM’de şubesi bulunan Sbarro pizza’dan 3 kişilik pizza menüsü siparişi verdim. Sbarro pizza çalışanı, ekstra olarak ketçap mayonez ister misiniz diye sordu. Ben de zaten yanında verileceğini düşünerek ikinci bir sosa gerek duymayacağımı söyleyip ekstra istem...
15.11.2024 tarihinde Kütahya Sera Park AVM’de şubesi bulunan Sbarro Pizza’dan sipariş verdim. Sbarro Pizza çalışanı, her zaman pizzanın yanında verilen mayonez ve ketçaptan isteyip istemediğimi sordu. Ben de mayonezin yerine iki tane ketçap istediğimi söyledim. Bunun üzerine Sbarro Pizza çalışanı be...
Antalya Mall of Antalya alışveriş merkezinde bulunan Sbarro markalı pizza satan mağazadan pizza siparişi verdim. Ketçap ve mayonez talebinde bulunduğumda, bana ketçap ve mayonez veremediklerini, ancak ücretini ödediğim takdirde verebileceklerini umursamaz bir tavırla ilettiler. Ben de kendilerine bu...
Park Afyon içerisindeki Sbarro Pizza'da böyle bir saçmalık görmedim. XXL pizza alıyorum, yanında patates ve içecek de alıyorum. Ancak ketçap ve mayonez için ücret talep ediyorlar ve tanesi 5 TL. Yani 4 mayonez ve 4 ketçap için 40 TL ücret ödemem gerekiyor. Müdür ismi altındaki beyefendi iletişime ta...
Yorumlar