to read complaints and reviews, or file yours.Hamam Böceği Çıkan Pizza İçin Hijyen Şikayeti
03.09.2026 tarihinde saat 17.00 civarında İstanbul Viaport AVM içindeki Sbarro Pizza şubesinden aldığım pizzayı paket yaptırdım. Eve gelip kutuyu açtığımda pizzanın içinden hamam böceği çıktığını gördüm ve hijyen açısından son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Siparişim 1013 numaralı fiş ile alınmıştı.
Yaşadığım bu olay, mutfak ve servis alanının uzun süredir yeterince temizlenmediğini veya düzenli olarak ilaçlanmadığını düşündürüyor. Personel ilgisinden genel olarak memnun kalsam da, bu şekilde bir hijyen sorunu kabul edilebilir değil.
Sbarro Pizza’nın özellikle kutuların çıkarıldığı ve ürünlerin hazırlandığı alanlarda temizlik ve ilaçlama konusuna acilen daha fazla özen göstermesini, gerekli kontrollerin ve iyileştirmelerin yapılarak benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Sbarro Müşteri Hizmetleri
03.09.2026 saat 17.00 civarında Viaport AVM içindeki Sbarro şubesinden aldığım pizzanın içinde hamam böceği buldum. Hijyen sorunu nedeniyle ücret iadesi talep ettim. Marka, konuyu inceliyor ve arayıp bilgi verdi, ancak henüz iade gerçekleşmedi ve sonuçların geciktiğini belirttim.
