İğneli Epilasyon Sonrası Yüzümde Yanıklar Oluştu, Şikayetim Dikkate Alınmadı Ve Tehdit Edildim

18.06.2025 tarihinde, Sayaneste Güzellik Salonu Şirinevler şubesinde yaptırdığım iğneli epilasyon işlemi sonrasında yüzümde ciddi yanıklar oluştu. Elimde 22.06.2025 tarihli doktor raporum bulunmasına rağmen, firma yetkilisine bu raporla başvurduğumda şikayetim dikkate alınmadı ve üzerime yüründü.

17.09.2025 tarihinde ise, şikayetimi Şikayetvar üzerinden paylaştığım için firma sahibi S***** S**** tarafından arandım ve tehdit edildim. Telefon görüşmesinde, "Şu an ses kaydı alıyorum, kişisel verilerinizi paylaşmışsınız, şikayeti geri çekmenizi istiyorum. Eğer çekmezseniz ses kaydını savcılığa ileteceğim." şeklinde ifadelerle baskı gördüm. Taleplerimi ilettiğimde ise, ücret iadesi ve sözleşme iptali talebim kesin bir dille reddedildi ve görüşme tehditkar bir şekilde sonlandırıldı.

İşlem için 5.250 TL Nakit ödeme yaptım. Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle, Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER’e başvuruda bulundum. Ayrıca, merkezin ruhsatsız olduğu bilgisini de edindim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi, sözleşme iptali ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.