to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Ürün Farklı, İletişim Yok Ve Fatura Gönderilmedi!
Instagram üzerinden Sassynail markalı tırnak temizleyicisi satın aldım. Sayfada gösterilen ürünle bana gönderilen ürünün hem görünüşü hem de işlevi tamamen farklıydı. Reklamda gösterilen üründe dış ve iç kısımlar ayrı görünürken, bana gelen üründe böyle bir ayrım yok ve ürün kesinlikle kurumaya da yardımcı olmuyor, vaat ettiği hiçbir özelliği yerine getirmiyor.
Alışverişi 13.12.2025 tarihinde gerçekleştirdim, ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve kredi kartı ekstresinde işlem görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir fatura gönderilmedi. Ürün için 730 TL ödeme yaptım. Faturasız gönderim yapılması da ayrıca güven vermemektedir.
Sorunu iletmek için Instagram üzerinden DM yoluyla firmaya yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ulaşılamıyor. Ne ürün doğru ne de iletişim anlamında muhatap bulunabiliyor.
Ya ödediğim 730 TL tutarın tarafıma iadesini ya da en azından firma tarafından benimle iletişime geçilerek gösterilen ürünle aynı özelliklere sahip doğru ürünün gönderilmesini talep ediyorum.
