Sassy Nail Gösterilen Ürünle Gönderilen Ürünün Hiçbir Alakası Yok

Instagram’da karşıma çıkan reklam üzerinden sassynail.co adresli siteden hamur jel ürünü siparişi verdim ve kapıda ödeme ile 699 TL ödedim. Ancak elime ulaşan ürün bembeyaz bir kabın içinde, ne olduğu belli olmayan, üzerinde hiçbir marka, logo, içerik bilgisi ya da açıklama bulunmayan bir ürün oldu. Reklamda gösterilen ürünle gönderilen ürünün hiçbir alakası yok.

Ürünü teslim aldıktan hemen sonra WhatsApp üzerinden kendilerine ulaşıp, bu ürünün jel olup olmadığını, üzerinde marka ve logo bulunmadığı için güven vermediğini, iade etmek istediğimi belirttim. Siparişi teslim almadan önce her aradığımda ya da yazdığımda anında dönüş yaparlarken, iade talebimi ilettiğim andan itibaren WhatsApp hatlarından hiçbir şekilde cevap alamıyorum, mesajlarım okunmuyor ve resmen görmezden geliniyorum.

Ürünü bu güvensizlik nedeniyle hiç açmadım, kullanmadım ve iade ederek 699 TL tutarındaki ücretimin derhal hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve benim gibi başka tüketicilerin de bu şekilde yanıltılmasının önüne geçilmesini istiyorum.