Uyarısız Hesap Kapatma Ve Bakiyemin İadesi Talebi

Sarmaş Dolaş isimli sohbet sitesinde “Bgkdnı” kullanıcı adıyla açtığım hesaplarım, hiçbir uyarı veya gerekçe belirtilmeden keyfi şekilde kapatıldı ve içerideki bakiyeme el konuldu. Daha önceki hesabımda yaklaşık 6.000 TL, dün kapatılan son hesabımda ise 4.000 TL civarında param bulunuyordu ve bu tutarların hiçbiri ödenmedi.

Site yönetimi, sadece iki şikayete bakarak aniden hesabı kapatıyor, ne soruyor ne savunma hakkı tanıyor. İlk kapatılan hesaptan sonra IP adresimi sıfırlayıp farklı numarayla yeni bir hesap açmak zorunda kaldım, ciddi emek ve zaman harcadım, sabahlara kadar çalıştım; bu hesap da yine hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldı. Tarafıma e-posta, mesaj veya herhangi bir resmi uyarı iletilmedi.

WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştığımda, sadece bildirimi beklemem gerektiği söylendi fakat daha önce “hesabınız açılmayacak, biliyorsunuz değil mi” şeklinde bir ifade kullanarak aslında sürecin kapalı olduğunu belirttiler. Ne açıklama yapılıyor ne de içerideki bakiyem ödeniyor. Sonuçta bizim de borçlarımız, ödemelerimiz var, bu paralar emek verilerek kazanıldı.

Kıbrıs merkezli olduğu ve sürekli alan adı/ağ linki değiştirerek faaliyet gösterdiği söylenen bu sitenin denetlenmesini, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Öncelikli talebim, içeride kalan 4.000 TL ve daha önceki 6.000 TL dahil olmak üzere tüm bakiyemin tarafıma iade edilmesi ve haksız yere kapatılan hesabımın yeniden açılmasıdır.