Sarmasdolas.com Hiçbir Geçerli Gerekçe Olmadan Hesabım Kapatıldı

Sarmaşdolaş uygulamasında yayın açan bir üyeyim. Bugün sabah saat 03:00–04:00 civarında hesabımda yaklaşık 1.500 TL varken, hiçbir geçerli gerekçe olmadan hesabım kapatıldı.

Özel yayından sürekli düşme sorunu yaşıyordum. Karşı taraftaki üye, “Neden düşüyorum? ” diye sorduğunda canlı destekte görevli olan K*** Bey, sorunu benim internetime bağlamış. Üye ise aynı internetle diğer modellerde böyle bir sorun yaşamadığını söylemiş. Bunun üzerine ben de sadece “Siz bana nefes aldırmayacaksınız” şeklinde bir ifade yazdım, bunun dışında herhangi bir hakaret ya da küfür içeren bir mesajım olmadı.

Bu mesajımın ardından canlı destekte görevli K*** Bey’in bana hakaret ve küfür ederek, içinde para bulunan hesabımı kapattığını gördüm. Şu anda hesabıma hiç giriş yapamıyorum ve yaklaşık 1.500 TL’lik bakiyeme de ulaşamıyorum. Yaşanan konuşmalara dair ekran görüntülerim mevcuttur.

Hiçbir küfür ve hakaret etmediğim halde böyle bir muamele görmemi ve paramın hesabımla birlikte kapatılmasını kabul etmiyorum. Hesabımın tekrar açılmasını, bakiyemin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.