Sarmaşdolaş Uygulamasında Banlanan Yeni Hesapta Yüklenen Dakikalar İçin Ücret İadesi Talebi

Sarmaşdolaş uygulamasında daha önce banlanan hesabımın ardından yeni bir hesap açtım. Uygulama buna izin verdiği için bu yeni hesabı normal şekilde kullanacağımı düşünerek hesabıma dakika yükledim ve bu işlem için masraf yaptım. Ancak yüklediğim dakikaları daha hiç kullanamadan bu yeni hesabım da banlandı.

Eğer yeni hesap açmam sistem tarafından zaten engellenecekse, uygulamanın baştan buna izin vermemesi ve benim de boş yere para harcamamam gerekirdi. Yeni hesap açmama izin verilip, yükleme yaptıktan sonra hesabın banlanmasını hem haksız hem de kullanıcıyı mağdur eden bir durum olarak görüyorum.

Yeni hesabımın banının kaldırılmasını ya da kullanamadığım dakikalar için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.