to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayının başında Sarıyıldız’ın kendi sitesinden Igor marka çizme satın aldım. Ürünü alalı bir ay bile olmadan çizmenin dikişleri attı ve kullanılmaz hale geldi.
Yaşadığım sorun üzerine WhatsApp servisleriyle iletişime geçtim. İlgili olacaklarını, iade alacaklarını ve en geç cuma gününe kadar bir şey olmazsa iade parasını hesabıma yatıracaklarını söylediler. Ancak bu vaade rağmen ne bir iade işlemi yapıldı ne de daha sonra mesajlarıma cevap verildi.
Hem ürünün bu kadar kısa sürede bozulması hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Igor marka çizmeye ödediğim tutarın bir an önce eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve WhatsApp müşteri hizmetleri süreciyle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
10 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Sarıyıldız Spor satıcısından Igor 10271 k Tobby Solid 24 numara çocuk sandalet satın aldım. 2,5 yaşındaki çocuğum için orijinal ve kaliteli olacağına güvenerek piyasa ürünlerinin yaklaşık 5 katı fiyatına, 1262 TL ödeyerek aldığım bu ürün, 1 ay bile geç...
Ürün sipariş verdim. Ücreti Barçın üzerine havale yaptım. Lakin siparişimde hala "ödeme bekleniyor" yazıyor. Sonra müşteri iletişim merkezine bağlanamamakla birlikte WhatsApp müşteri iletişim merkezine yazdım fakat 6 saat sonra sorularımla alakasız bir şekilde cevaplar geldi. Velhasıl kelam iletişim...
Tam bir ay oldu. İadelerim hala ulaşmadı. Gözüküyor ancak kargo şirketi, ki onlarla anlaşmalı olan şirket, ürünleri teslim ettiğini doğruluyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten mümkün değil. WhatsApp üzerinden 'En kısa sürede size ulaşacağız.' diye bir mesaj var ama ortada bir çözüm yok. Böyle saç...
N11.com'da Cixspor adlı satıcıdan 02.11.2024 tarihinde Igor Tokia çocuk çizmesi aldım. Ürün ilk kullanıldığında su geçirdi. Ben de iade etmek için ürünü geri gönderdim. İnceleme için 30 gün süre verdiler. Fakat 30 günün sonunda, 27.12.2024 tarihine incelemenin ertelendiğini canlı destekten öğrendim....
Sarıyıldız firmasının internet sitesinden 06/10/2023 tarihinde (5815347 numaralı sipariş) aldığım Nike marka t-shirt sitede büyük puntolarla yazılı ''hızlı teslimat'' ibaresine rağmen sipariş tarihi dahil üstünden 7 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. 5. Günden itibaren siparişimi sorgulamak içi...
Yorumlar