Aldığım Igor Marka Çizmenin Kısa Sürede Bozulması Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Kasım ayının başında Sarıyıldız’ın kendi sitesinden Igor marka çizme satın aldım. Ürünü alalı bir ay bile olmadan çizmenin dikişleri attı ve kullanılmaz hale geldi.

Yaşadığım sorun üzerine WhatsApp servisleriyle iletişime geçtim. İlgili olacaklarını, iade alacaklarını ve en geç cuma gününe kadar bir şey olmazsa iade parasını hesabıma yatıracaklarını söylediler. Ancak bu vaade rağmen ne bir iade işlemi yapıldı ne de daha sonra mesajlarıma cevap verildi.

Hem ürünün bu kadar kısa sürede bozulması hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Igor marka çizmeye ödediğim tutarın bir an önce eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve WhatsApp müşteri hizmetleri süreciyle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.