R-Line Tiguan’da Söz Verilen Donanım Eksikliği

Volkswagen markasından 27.04.2026 tarihinde Van ilinde bulunan Sardur Otomotiv Volkswagen yetkili satıcısı üzerinden 2026 model Tiguan R-Line bir araç satın aldım. Satış sırasında aracın R-Line donanımının en üst paket olduğu ve tüm özellikleri içerdiği tarafıma sözlü olarak ifade edildi.

Aracı teslim aldıktan sonra yaptığım incelemede, tarafıma anlatılan donanım seviyesiyle uyuşmadığını düşündüğüm bazı önemli eksiklikler fark ettim. Araçta 1. Head-Up Display (hud) özelliğinin bulunmadığını veya aktif olmadığını,
2. Kablosuz şarj (wireless charging) özelliğinin yer almadığını, dahili
3. Volkswagen navigasyon sisteminin aktif olmadığını
4. 360° çevre görüş kamerası sisteminin de bulunmadığını gördüm. Bu donanımların, Premium segmentte ve “R-Line en dolu paket” ifadesiyle satılan bir araçta olmaması bende ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu.

Satış sürecinde donanım içeriği ve paket kapsamı konusunda daha açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılması gerektiğini düşünüyorum. Volkswagen’in bu durumla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapmasını, mümkünse eksik olduğu belirtilen özellikler konusunda çözüm veya iyileştirme sunulmasını talep ediyorum.

Konu hakkında bilgilendirme ve çözüm odaklı geri dönüşünüzü rica ederim.

İyi çalışmalar dilerim.

C**** K*****