to read complaints and reviews, or file yours.Sardis Global’de Bonus Koşullarının Belirtilmemesi Ve Çekim Sonrası Bonusun Silinmesi
Sardis Global’de yaklaşık 4 aydır metatrader üzerinden işlem yapıyorum. Toplamda 10.000 USD yatırım yaptım ve bu yatırım tutarıma ek olarak hesabıma 4.000 USD Bonus tanımlandı. 16.02.2026 tarihinde hesabımda, yatırdığım ana param kadar kazanç bulunuyordu ve ben de 10.000 USD ana paramı çekmek istedim. Ana param tarafıma iletildikten hemen sonra kurum, hesabımdaki 4.000 USD’lik Bonus tutarının tamamını sildi.
Kurumla görüştüğümde, bonusun ana paraya bağlı olduğu ve ana paramı çektiğim anda bonusun otomatik olarak düşüldüğü söylendi. Ancak bu koşulların bana en başta açık, net ve anlaşılır şekilde aktarılmadığını düşünüyorum. Bonus kampanyasından faydalanırken, ana paramı çekmem durumunda bonusun tamamen silineceğine dair böyle bir risk olduğunu bilseydim, işlem ve çekim kararlarımı buna göre verirdim.
Sardis Global’den, yaşanan bu durumun yeniden ve adil şekilde değerlendirilmesini, mümkünse 4.000 USD tutarındaki bonusumun hesabıma tekrar yüklenmesini veya en azından tarafıma makul bir çözüm ve telafi sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Selim Bey, Tarafımıza iletmiş olduğunuz başvuru detaylı şekilde incelenmiştir. Öncelikle belirtmek isteriz ki; şirketimiz tarafından sunulan tüm bonus kampanyaları belirli kurallara tabi olup, ilgili koşullar yatırımcılarımıza hesap açılışı ve kampanya tanımlama sürecinde açık şekilde iletilmektedir. Ayrıca bonus kullanım şartları web sitemizde güncel ve erişilebilir şekilde yer almaktadır. Bonus uygulamamızın temel prensibi gereği; yatırım hesabına tanımlanan bonus tutarı, yatırılan ana bakiyeye bağlı olarak işlem teminatı niteliğinde sunulmaktadır. Bu kapsamda, yatırımcı tarafından yatırılan ana para tutarı veya daha fazlası için çekim talebi oluşturulması halinde, sistemsel olarak bonus bakiyesi 'çekim işlemi sonrasında' otomatik olarak hesaptan düşmektedir. Bu uygulama tüm yatırımcılarımız için standarttır ve istisnai bir işlem söz konusu değildir. Yaşanan süreçte herhangi bir teknik hata ya da uygulama farklılığı bulunmamaktadır. Bu nedenle, bonus tutarının yeniden yüklenmesi veya telafi niteliğinde bir iade yapılması şirket politikalarımız çerçevesinde mümkün değildir. Bununla birlikte, yatırımcı memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda; ilerleyen dönemlerde gerçekleştireceğiniz yatırım ve çekim işlemlerinde, bonus statünüz ve olası etkileri konusunda uzman ekibimiz tarafından tarafınıza tekrar bilgilendirme yapılmasını sağlayabiliriz. Anlayışınız için teşekkür eder, işlemlerinizde başarılar dileriz. Saygılarımızla, Sardis Global
