Ödenen 1.600 TL Değerindeki Çiçek Siparişi Teslim Edilmedi Ve İade Bekleniyor

Bugün www.envercicek.com.tr sitesi üzerinden Giresun’daki arkadaşıma çiçek göndermek için sipariş vermek istedim. Sipariş için toplam 1.600 TL tutarında ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmama rağmen çiçek hiç teslim edilmedi ve arkadaşım hiçbir gönderi almadı.

Yaşadığım sorun üzerine sitede belirtilen iletişim kanalları üzerinden firmaya ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürün gönderildi ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı.

Ödemesini yaptığım çiçeğin acilen teslim edilmesini veya ödediğim 1.600 TL tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve başka kişilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.