Saraybuket.com Çiçek Siparişinde 1000 TL Ödeme Sorunu Ve İade Talebi

Şırnak Cizre’de faaliyet gösteren Saray Buket isimli firmayla WhatsApp üzerinden çiçek siparişi için iletişime geçtim. Bir buket beğendim ve 1000 TL ücretinin olduğunu söylediler. Ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden IBAN’a havale olarak gönderdim.

Ödemeden kısa bir süre sonra WhatsApp üzerinden “muhasebe departmanı” adı altında biri beni 9 Mayıs saat 19.54’te aradı. Paranın askıda göründüğünü, onlara ulaşmadığını, bireysel ödeme yaptığım için fatura kesemeyeceklerini söyledi. Daha sonra mobil bankacılık üzerinden “interaktif iade” adı altında benden kod alıp hesabıma erişerek beni yanıltmaya çalıştılar sonradan anladım.

Durumu fark ettikten sonra hem firma numarasını hem de muhasebe departmanı olarak arayan numarayı tekrar aramayı denedim ancak her iki numara tarafından da engellendim ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edilmiş durumdayım.

Ödemiş olduğum 1000 TL’nin iade edilmesini ve bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılarak başkalarının da aynı şekilde yanıltılmaması için gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda gereğinin yapılmasını istiyorum.