Saray Buket'ten Çiçek Siparişi Teslim Edilmedi, 1.000 TL İadesi Yapılmadı

4 Mayıs 2026 tarihinde Saray Buket isimli çiçekçiden internet sitesi üzerinden yönlendirildiğim WhatsApp destek hattı aracılığıyla 1.000 TL tutarında çiçek siparişi verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra, işlemin e-ticaret üzerinden geçmediğini öne sürerek para iadesi oluşturduklarını ve yeniden sipariş vermem gerektiğini söylediler.

Bu işlem sonrasında ne para iadesi gerçekleşti ne de çiçek teslim edildi. O günden beri mesajlarıma ve aramalarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, muhatap bulamıyorum. Elimde ödemenin yapıldığına ve yazışmalara dair dekont ve ekran görüntüsü gibi kanıtlar mevcut olmasına rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hem ödediğim 1.000 TL boşa gitmiş durumda hem de çiçek teslim edilmediği için insanlara karşı mahcup oldum. Ödemiş olduğum tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.