Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34951654

Aile Vefatı Nedeniyle Konaklama Yapamadan 3.000 TL Ücretin Tam İadesi Talebi

profile
Kader
Sapanca Grand Wooden
22 Ocak 11:28
347

Sapanca Grand Wooden isimli işletmeye 18.01.2026 tarihi için WhatsApp üzerinden rezervasyon yaptırdım ve bana verilen IBAN hesabına 3.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Ödeme sonrası otele gittik; ancak otele giriş yapacağımız sırada ailemizden bir vefat haberi aldık ve bu nedenle hiç konaklama yapamadan, derhal ayrılmak zorunda kaldık.

Bu durumu işletmeye anında bildirip, son derece olağanüstü ve zor bir durum yaşadığımızı ifade ederek ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Buna rağmen işletmenin ilk tepkisi tamamen para odaklı oldu, empati kurulmadı ve ödeme iadem kesin bir dille reddedildi. Böyle bir acı ve hassasiyet gerektiren anda “başınız sağ olsun” bile demeden, ilk cümle olarak “maalesef ücreti iade edemeyiz” demeleri ve hiçbir çözüm sunmamaları, yaklaşım olarak beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.

Hiç konaklama yapmadığım, odayı kullanmadığım ve zorunlu bir sebeple ayrılmak zorunda kaldığım için ödediğim 3.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. WhatsApp yazışmalarına ait ekran görüntülerini de şikâyetime ekleyerek sürecin nasıl ilerlediğini belgelemek istiyorum.

aile-vefati-nedeniyle-konaklama-yapamadan-3000-tl-ucretin-tam-iadesi-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Jolly Tur Ve Sapanca Grand Wooden Otel'de Ayıplı ve Tehlikeli Hizmet; İade Talebi

profile
Ece
Sapanca Grand Wooden
03 Ocak 10:05
856

31/12/2025 – 02/01/2026 tarihleri için Jolly Tur aracılığıyla Sapanca Grand Wooden Otel’e rezervasyon yaptık. Ancak otele giriş yaptığımız ilk andan itibaren hem Jolly Tur’un yönlendirmesi hem de otelin koşulları nedeniyle ayıplı, sağlıksız ve güvenlik riski taşıyan bir hizmetle karşılaştık. Tarafı...

Jolly Tur Ve Sapanca Grand Wooden Otel'de Ayıplı ve Tehlikeli Hizmet; İade Talebi
Jolly Tur Ve Sapanca Grand Wooden Otel'de Ayıplı ve Tehlikeli Hizmet; İade Talebi
+2
jolly-tur-ve-sapanca-grand-wooden-otelde-ayipli-ve-tehlikeli-hizmet-iade-talebi-6.jpg
jolly-tur-ve-sapanca-grand-wooden-otelde-ayipli-ve-tehlikeli-hizmet-iade-talebi-5.jpg

Yanıltıcı Rezervasyon Ve Geciken İade: Mağduriyetimi Giderin!

profile
Nazlıcan
Bungalov Konaklama Dolandırıcılığı
14 Eylül 2025 17:51
526

Sapanca Dream Houses adlı sayfa üzerinden b-3153 numaralı oda için bugün 5.850 TL ödeme yaptım. Rezervasyon için oda numarasını açıklamaya yazmam istendi ve gerekli bilgileri ilettim. Seçenekler arasından seçim yaparak rezervasyon alındı mesajını gördüm. Ancak daha sonra WhatsApp üzerinden henüz rez...

1
Ugur sonuçtan hiç memnun değil

Aragolbungalov Kahvaltı Dahil Konaklamada Kahvaltı Yok

profile
Ugur
Aragolbungalov (Instagram)
09 Aralık 2025 11:35
313

06.12.2025 giriş, 07.12.2025 çıkış olacak şekilde Sapanca’daki Aragöl Sapanca bungalovda WhatsApp üzerinden 8 kişi kahvaltı dahil konaklama için rezervasyon yaptım. Toplamda 10.000 TL ödeme yaptım ve bunun 2.000 TL’si özellikle kahvaltı için tahsil edildi. Ancak tesise gittiğimizde sabah kahvaltısın...

1
Sunay sonuçtan hiç memnun değil

Saklıdere Bungalov Şikayetçiyim

profile
Sunay
Saklıdere Bungalov
16 Temmuz 2025 10:05
1.197

14 Temmuz tarihinde Rela Sapanca isimli mekanda rezervasyon yaptırmak amacıyla WhatsApp üzerinden A***isimli kişiyle iletişime geçtik. Kendileri bize fiyat ve hizmetle alakalı bilgi verdi. Ancak bu kısımlarda asla sigorta ücretinden bahsedilmedi. Bizden peşin ödeme durumunda ıban yoluyla 14.400 TL t...

4 Yorum
1
Nuray sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyon İptalinde Para İadesi Sorunu Ve Olumsuz İletişim Deneyimi

profile
Nuray
Darius Konağı (Mardin)
09 Haziran 2025 13:13
5.072

Para iadem yapılmadı. 2 Mayıs'ta, bayramın ikinci ve üçüncü günü için aile odası rezervasyonu yaptırdım. Kredi kartımdan tüm ödemeyi gerçekleştirdim. Herhangi bir aksilik olursa iade yapılır mı diye sordum, bir gün kala aramamı ve iade yapılacağını söylediler. Ancak, 6 Haziran Cuma günü babamın raha...

rezervasyon-iptalinde-para-iadesi-sorunu-ve-olumsuz-iletisim-deneyimi-4.jpg
rezervasyon-iptalinde-para-iadesi-sorunu-ve-olumsuz-iletisim-deneyimi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz