Gümüş İç Çamaşırında Yırtık Ürün: Kalite Kontrolünde Eksiklik

Yıllardır Gümüş iç çamaşırı ürünlerini kullanan ve memnun olan bir müşteriyim. Gaziantep Fıstıklar AVM’den yaklaşık üç ay önce toplu olarak iç çamaşırı aldım. Paketleri yeni açmaya başladım ve bu paketten çıkan iç çamaşırlarından biri, daha hiç kullanılmamış ve etiketi üzerinde olmasına rağmen yırtık çıktı.

Bu durum hem kalite kontrolde ciddi bir eksiklik olduğunu düşündürüyor hem de yıllardır güvenerek tercih ettiğim bir markadan böyle bir ürünle karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü alırken fiş/fatura da verildi, isterlerse ibraz edebilirim.

Yırtık olan ürünümle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, kalite kontrol süreçlerinin de gözden geçirilmesini talep ediyorum. Bu konuyla ilgili tarafıma telefonla dönüş yapılarak çözüm sunulmasını istiyorum.